On monia syitä, miksi junamatka voidaan peruuttaa: sairauden, liikematkasuunnitelmien tai lomapäivien vuoksi. Tässä tapauksessa junalippu voidaan palauttaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Matkustajalla on useita vaihtoehtoja lippujen palauttamiseen ottaessaan yhteyttä rautateiden lipputuloon. Jos hän hakee lippua käsissään 8 tuntia ennen junan lähtöä, matkustajalla on oikeus saada rahaa matkalle lipun hinnan ja varatun paikan verran. Samanaikaisesti kustakin lipusta vähennetään pieni summa, noin 100-200 ruplaa lipun hinnasta riippuen.
Vaihe 2
Jos matkustaja vaihtaa lippua 2 tuntia ennen junan lähtöä, hänellä on oikeus saada koko lipun hinta ja 50 prosenttia varatusta paikan hinnasta. Tämä menetelmä soveltuu niille, joiden suunnitelmat muuttuivat viime hetkellä, joten palautetun lipun myyminen rautatieyhtiölle on melko vaikeaa, mutta matkustajan ei tarvitse luottaa kaiken rahan palauttamiseen.
Vaihe 3
Jos matkustajan matka perutaan alle 2 tuntia ennen junan lähtöä, varattua paikkaa ei palauteta, saat vain lipun hinnan. Jos matkustaja kaipaa junaa, hän voi myös vaihtaa lippunsa 12 tunnin kuluessa junan lähtöhetkestä.
Vaihe 4
Voit vaihtaa lipun tai palauttaa rahan matkustusasiakirjaan missä tahansa kaupungin rautateiden lipputoimistossa. Joillakin suurten kaupunkien rautatieasemilla on erityiset lippujen hyvitystoimistot, joten säännölliset lipputoimistot eivät hyväksy hyvityslippuja. Sinun on seisottava jonossa kahdesti: palauta ensin lippu ja osta sitten tarvittaessa uusi lippupisteestä.
Vaihe 5
Voit myös palauttaa ja ostaa uuden lipun erityisissä kaupallisissa rautateiden lipputoimistoissa, jotka on varustettu kaupungin ostos- tai liikekeskuksissa. Huomaa kuitenkin, että tällaiset kassakoneet veloittavat oman palkkionsa jokaisesta suoritetusta tapahtumasta.
Vaihe 6
Jos matkustaja on myöntänyt sähköisen lipun, hän voi vaihtaa tai palauttaa lipun samalla verkkosivustolla, jolla osto tehtiin. Tämä voi olla sekä Venäjän rautateiden verkkosivusto että minkä tahansa kolmannen osapuolen lippumyyjän resurssi. Sinun on löydettävä toiminto "Paluulippu" tai "Peruuta osto". Kun olet suorittanut kaikki vaaditut toimet, peruutat lippusi ostamisen ja voit tilata uuden tarvittaessa. Muista kuitenkin, että lipun rahat voidaan hyvittää kortillesi 30 päivän kuluessa oston peruuttamisesta. Tämä on normaalia käytäntöä tällaiselle palvelulle, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä, että varoja ei ole pitkään kortilla. Kun lippu palautetaan tällä menetelmällä, lipun palautusmaksu veloitetaan myös jokaisesta peruutetusta tapahtumasta.
