Matkailijoiden elämä on täynnä yllätyksiä. Joskus olosuhteet voivat muuttua arvaamattomalla tavalla, ja suunniteltua matkaa on lykättävä. Entä jos liput on jo ostettu?
Ohjeet
Vaihe 1
Tällä hetkellä kaikki lentoyhtiöt ja rautateiden lipputulot ovat siirtyneet online-varausjärjestelmään. Lisäämällä ostajan tiedot tietokantaan kuljetusyritykset takaavat, että ostajalle annetaan paikka lentokoneessa tai junassa, kun taas tiedot lipun myynnistä menevät melkein välittömästi kaikkiin online-varausjärjestelmiin. Kun matkustaja kirjautuu sisään ennen matkaa, riittää, että hän esittää passin, ja järjestelmänvalvoja löytää lipunsa yrityksen tietokannasta. Tämä helpottaa matkustajien elämää, koska he ovat nyt vakuutettuja kadonneen tai unohdetun lipun ongelmista.
Vaihe 2
E-lippuja ostaessaan matkustajaa pyydetään tulostamaan lipun tiedot. Tämä tuloste on muistutus matkustajalle, mutta se ei ole asiakirja, joka vahvistaa oikeuden matkustaa.
Vaihe 3
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa sähköisen lipun Aeroflot-lennolle, ota yhteyttä tiedotus- ja varauspalveluun soittamalla ilmaiseen ympäri vuorokauden puhelimeen (495)223-5555 Moskovassa ja 8-800-333-5555 Venäjän federaatiossa. Voit päivittää käyttäjän ajan tasalle ja oppia lisää ohjeita. Pidä passi ja e-lipputulos mukanasi, jotta operaattori voi tunnistaa sinut.
Vaihe 4
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa VIM-AVIA-yrityksen lipun, ota yhteyttä yrityksen tukipalveluun lähettämällä kirje osoitteeseen [email protected]. Ilmoita kirjeessä koko nimesi, yhteyshenkilön puhelinnumero, lipun numero, lentonumero, varausnumero, lähtöpäivä. Palauttamalla lipun saat rahasi takaisin. Tilaa sitten lippusi uudelleen
Vaihe 5
Voit vaihtaa S7-lentolippuja missä tahansa yrityksen toimistossa klo 9–13. Voit suorittaa tämän toiminnon myös yrityksen verkkosivustolla "Oma lippu" -osiossa tai soittamalla numeroon 8-800-200-000-7 operaattorin kehotteiden avulla. Jos haluat vaihtaa lippua tai palauttaa sen, anna passisi tiedot; lipun ostamiseen käytetyn muovikortin ensimmäinen ja neljä viimeistä numeroa. Jotta operaatio sujuisi nopeammin, ilmoita reitti ja varausnumero.
Vaihe 6
Voit vaihtaa junalippuja vain rautatieaseman lipunmyynnissä: tämä koskee sekä sähköisiä että perinteisiä lippuja. Vaihdettaessa vaihda lippu ja passi.
