Odotat lomaa innolla ja olet ostanut lomalipun etukäteen matkatoimistolta. Ja sitten yhtäkkiä he muuttivat mieltään tai olosuhteet muuttuivat. Lepo peruutetaan. Mutta kysymys rahojen palauttamisesta saamattomasta palvelusta on tulossa akuutiksi.
Ohjeet
Vaihe 1
Korvauksen laskeminen on yksilöllistä. Lakimiehet ja matkatoimistojen edustajat arvioivat hyvityksen, jos et halua käyttää kuponkia henkilökohtaisista syistä.
Vaihe 2
Matkayritysten edustajat yrittävät todistaa asiakkaalle, että sopimuksen purkamisesta johtuva sakko ja maksettujen kulujen määrä pidätetään aina palautettavasta summasta, ja yleensä epäonnistuneen matkustajan on osoitettava, että matkan peruuttamisen syy on pätevä. Turistilla on lain säännösten mukaisesti oikeus yksipuolisesti kieltäytyä tositteesta mistä tahansa syystä, ja hänen on palautettava kaikki rahat lukuun ottamatta jo aiheutuneita kuluja.
Vaihe 3
Lakimiehet uskovat, että sanamuoto "pois lukien jo aiheutuneet kulut" tarkoittaa: matkanjärjestäjän on mahdollisuuksien mukaan pyrittävä palauttamaan jo maksetut kulut. Palauttamattomat kulut sisältävät hotellivarauksen, konsulimaksun, matkan varaamisen.
Vaihe 4
Palautettavan määrän määrittämiseksi herää kysymys todellisten kustannusten tarkistamisesta. Kustannusten ja sopimuksen välinen suhde on selvä osoitus maksuista, jotka suoritetaan erillisissä osissa, jotka muodostavat matkan kustannukset, esimerkiksi viisumikeskukseksi, operaattoriksi, hotelliksi ja muiksi sopimuksessa määritetyiksi palveluiksi. Erityisen huolellisilla asiakkailla on kaikki mahdollisuudet saada takaisin menetetyt kustannukset.
Vaihe 5
Matkanjärjestäjä ostaa usein paikkoja hotellista ja lentokoneesta etukäteen irtotavarana määrittelemättä tiettyjen ihmisten nimiä. Matkatoimistot voivat sopimuksissa määrätä matkailijalle seuraamuksia laissa säädettyjen sopimusehtojen täyttämisestä. Tämän perusteella kieltäytyminen ei ole sopimusehtojen vastaista ja seuraamuksia ei voida hyväksyä.
Vaihe 6
Jos matkatoimisto peruuttaessaan matkaa ei halua korvata kulujasi, sinun on vietävä kahtena kappaleena tehty vaatimus toimistoon ja pyydettävä tekemään muistiinpano yhdestä niistä. Jos kieltäydyt merkitsemästä vaatimusta, se on lähetettävä kirjattuna kirjeenä, jossa on luettelo liitteistä ja ilmoitus postitse. Matkatoimiston on vastattava 20 päivän kuluessa vaatimuksen vastaanottopäivästä. Ja jos matkatoimisto jatkuu edelleen, sinun on mentävä oikeuteen.
