Olosuhteista riippuen, jos lomamatka kuumiin maihin peruutetaan, matkan rahat voidaan palauttaa kokonaan tai osittain. Tätä varten sinun on muotoiltava vaatimukset oikein ja otettava etukäteen ennen matkaa yhteyttä matkatoimistoon.
Ohjeet
Vaihe 1
Kieltäytyminen matkustamasta henkilökohtaisista syistä. Jos matkustajan ja matkanjärjestäjän välisessä sopimuksessa ei määrätä peruutusvakuutuksesta, matkayhtiöt palauttavat rahat miinus jo maksetut kustannukset ja sakko sopimuksen purkamisesta. Monet yritykset vaativat asiakkaitaan esittämään pätevän syyn matkan peruuttamiseen, mutta lain mukaan turisti voi ilmoittaa minkä tahansa syyn.
Vaihe 2
On tärkeää ymmärtää, että kiertuetta muodostettaessa yritys käyttää jo rahaa siihen. Ja hänellä ei ole velvollisuutta palauttaa niitä. Näitä ovat esimerkiksi: konsulimaksut, hotelli- ja paikkavaraukset, seuraamukset matkustajan kieltäytymisestä kuljettaa. Ennakkomaksuttua hotelli ei myöskään palauta koko summaa, ja joissakin tapauksissa sitä ei palauteta ollenkaan. Usein menetetyt kustannukset sisältävät ulkomaille tehtävien rahansiirtojen kustannukset ja kiertueen muodostamisprosessin hallinnon. Jos sinulla on erimielisyyttä matkatoimiston kanssa palauttamattomasta summasta, mene oikeuteen. Tässä on kuitenkin vaikea odottaa yksiselitteistä päätöstä - paljon riippuu kustakin yksittäisestä tapauksesta. Oikeudellisessa käytännössä sattui, että matkatoimisto palautti rahat kokonaisuudessaan, ja sattuu, että matkanjärjestäjä todistaa asiansa ja turisti pysyy tappiolla.
Vaihe 3
Matkustuskielto ulkoisten olosuhteiden, kuten mellakoiden, kansalais levottomuuden tai luonnonkatastrofien vuoksi virkistysalueilla. Tässä tapauksessa Venäjän federaation ulkoministeriö ja Rosturizm varoittavat tiedotusvälineiden välityksellä turvallisuusuhasta ja suosittelevat pidättymistä matkustamasta ongelma-alueille. Tämä on virallinen varoitus, ja matkalle on syytä kieltäytyä ja palauttaa kiertueen koko hinta. Nämä ovat matkanjärjestäjän menetykset, joista hänen on oltava vakuutettu. On tärkeää ottaa yhteyttä yritykseen ennen lähtöä ja irtisanoa sopimus matkailutoimintaa koskevan lain ja Venäjän federaation ulkoministeriön lausunnon perusteella. Jos tulet vain rahasta sen jälkeen, kun kaikki ovat lentäneet pois, kukaan ei palauta mitään.
