Venäjän suurimmalle lentoyhtiölle Aeroflotille on Yhdysvaltain liikenneministeriö sakottanut 60 000 dollaria. Syynä tähän tapaukseen oli venäläisen lentoyhtiön rikkominen matkustajien oikeuksien suojaamista koskevista säännöistä.
Tammikuussa 2012 Yhdysvaltain liikenneministeriö hyväksyi lain, joka velvoittaa lentoyhtiöt toimittamaan matkustajille lipun koko hinnan, mukaan lukien kaikki verot ja maksut. Lisäksi lentoliikenteen harjoittajan on ilman sakkoja annettava asiakkaalle mahdollisuus peruuttaa lipputilaus ensimmäisen päivän kuluessa sen toteuttamisesta.
Nämä säännöt eivät koske vain amerikkalaisia, vaan myös Yhdysvaltoihin lentäviä ulkomaisia lentoyhtiöitä. Aeroflot loukkasi heitä, ja Yhdysvaltain liikenneministeriö löysi rikkomuksesta todistavat tiedot paitsi mistään, myös virallisilta verkkosivuilta. Siinä esitetyissä mainostiedoissa hinnat ilmoitettiin ottamatta huomioon joitain lisämaksuja. Ei ollut myöskään tietoa ilmaisista lippuvarauksista ja oikeudesta sen ilmaiseen peruuttamiseen 24 tunnin kuluessa.
Liikenneministeri Ray Lahoudin mukaan matkustajien pitäisi pystyä määrittämään kuljetuksen kokonaiskustannukset ongelmitta, varaamaan lippu ilmaiseksi ja perumaan tilaus ensimmäisenä päivänä. Aeroflot-verkkosivuston tiedot olivat epätäydellisiä, mikä loukkasi kuluttajien oikeuksia eikä ollut Yhdysvaltojen lainsäädännön mukaista. Yhdysvaltain liikenneministeriö aikoo jatkaa kuluttajien oikeuksien puolustamista ja, jos niitä rikotaan, määrätä seuraamuksia lentoyhtiöiden rikkomisesta.
Voisi valittaa Aeroflotin työntekijöiden huolimattomuudesta ja hitaudesta, jotka eivät tutustuneet Yhdysvalloissa annettuun lakiin ajoissa eivätkä muuttaneet verkkosivustonsa tietoja sen vaatimusten mukaisesti. Tilanne osoittaa kuitenkin jälleen kerran amerikkalaisten virkamiesten ryöstön, joka paitsi sanelee omat sääntöjään koko maailmalle, myös velvoittaa samat lentoyhtiöt seuraamaan tarkasti Yhdysvaltojen muuttuvaa lainsäädäntöä. Laki hyväksyttiin Yhdysvalloissa 26. tammikuuta, kun taas liikenneministeriön virkamiehet alkoivat seurata Aeroflot-verkkosivuston tietoja samasta päivästä. Seuranta jatkui 13. maaliskuuta asti, jolloin sivuston tietoja muutettiin ja täydennettiin uusien sääntöjen mukaisesti.
Aeroflot sai laskun 1,5 kuukauden ajan sivuston työskentelystä Yhdysvaltojen lainsäädännön vastaisten tietojen kanssa. Vaikka riitti, että yksinkertainen sähköposti ilmoitti lentoyhtiölle uusien sääntöjen käyttöönotosta ja kehotettiin muuttamaan vastaavasti sivustossa esitettyjä tietoja ja varoitus seuraamusten mahdollisuudesta, jos näin ei tehdä.
