Turistiliput tilataan ja maksetaan pääsääntöisesti kauan ennen itse matkaa. Valitettavasti ihminen ei aina pysty ennakoimaan erilaisia olosuhteita, jotka saattavat estää häntä menemästä sinne, missä hän suunnitteli. Esimerkiksi sukulaisten sairaudet, hätätilanteet, viisumin puuttuminen, passin menettäminen jne. Tässä tapauksessa epäonnistunut matkustaja joutuu kieltäytymään tositteesta ja haluaa palauttaa rahansa. Mutta miten tämä voidaan tehdä pienimmällä menetyksellä?
Ohjeet
Vaihe 1
Rahasi on pienin riski, jos harkitset mahdollisuutta peruuttaa kuponki jo ennen kuin otat yhteyttä matkanjärjestäjään sen ostamiseksi. Ennen kuin päätät käyttää rahaa mihin tahansa kiertueeseen, selvitä, kuinka paljon voit luottaa tähän tai toiseen toimistoon. Ei se ole vaikeaa. Ensinnäkin liittovaltion matkailuviraston verkkosivustolta löydät luettelon matkanjärjestäjistä, joiden toiminta on kielletty Venäjällä. Toiseksi Internetissä on monia foorumeita, joissa näistä asioista keskustellaan, ja jos ihmiset ovat kärsineet jonkun matkanjärjestäjän epärehellisistä teoista, luet todennäköisesti tämän. Lopuksi puhu ihmisille, jotka ovat jo käyttäneet valitsemasi viraston palveluja.
Vaihe 2
Jos valitset kalliin kiertueen, on järkevää vakuuttaa pakettisi. Tällöin vakuutusyhtiö korvaa tositteen kustannukset, ja menetät vain korot, jotka sinulta veloitetaan vakuutuspalveluista. Mutta sinun tulisi tehdä vakuutussopimus yli kuukautta ennen lomaa.
Vaihe 3
Jos vakuutus ei sovi sinulle, lue sopimuksen ehdot huolellisesti ennen kiertueen ostamista. Pääsääntöisesti siinä ilmoitetaan tositteen hinta, tiedot matkanjärjestäjästä, sen lisenssinumero, tietosi, päivämäärät ja tiedot palveluista. Lisäksi sopimuksessa on oltava yksityiskohtainen lauseke mahdollisuudesta palauttaa tosite ja taloudelliset maksut. Tilaus ja rahamäärä palautetaan sinulle.
Vaihe 4
Jos talletat rahaa tositteesta - sen koko arvosta tai talletuksesta -, sinun on annettava sekki ja allekirjoitettu sopimus käsissäsi. Suullinen sopimus ei ole oikeudellisesti sitova, jos joudut ratkaisemaan riidan tuomioistuimessa.
Vaihe 5
Jos sopimus on sinun käsissäsi, mutta matkayrityksen edustajat kieltäytyvät jostain syystä palauttamasta rahaa tai pelottavat sinua kohtuuttomilla rangaistuksilla, älä pelkää mennä oikeuteen. Sinulta ei veloiteta valtion tullia kuluttajaoikeuksien loukkaamista koskevan artikkelin mukaisesta vaatimuksesta.
Vaihe 6
Venäjän kuluttajan oikeuksiin ja matkailutoimintaan liittyvien lakien mukaan matkayhtiön on palautettava sinulle rahat käyttämättömästä tositteesta lukuun ottamatta summia, jotka on jo käytetty matkan järjestämiseen. Lisäksi hänen on toimitettava asiakirjat, jotka vahvistavat, että kulut on tehty nimenomaan sinulle. Venäjän lainsäädännössä ei täsmennetä, minkä tyyppisiä asiakirjoja nämä ovat - kussakin yksittäisessä tapauksessa ne voivat olla erilaisia. Esimerkiksi liput, hotellivaraukset, konsulimaksujen maksaminen jne. Jos yritys ei pysty toimittamaan tällaisia asiakirjoja, tuomioistuimessa sen on maksettava kupongin kokonaiskustannukset sinulle ja sama summa valtion talousarvioon tai kuluttajansuojajärjestölle.
