Matkalaukkujen puuttuminen ei ole harvinaista nykyään, joten ongelman ratkaisemiseksi on olemassa tehokas mekanismi. Joten, jos et näe matkalaukkua SERP: llä, älä kiirehdi järkyttymään. Lentoyhtiön edustajat eivät käytä lainkaan sanaa "kadonnut", vaan sanovat sen sijaan, että matkatavarat "viivästyivät". Itse asiassa valtaosassa tapauksia se on niin, ja pian se on helppo löytää.
Se on välttämätöntä
- - passi
- - matkatavaroiden etiketti.
Ohjeet
Vaihe 1
Varmista, että matkatavarat puuttuvat todella teipistä. Ehkä kaikki ei ole tullut kuljettimelle, tai et yksinkertaisesti huomannut laukkusi muiden joukossa. Jos matkatavaroita ei todellakaan ole, ota heti yhteyttä jäljityspisteeseen, joka sijaitsee siellä saapumishallissa. Venäjällä sitä kutsutaan nimellä "Baggage Search", ja ulkomailla se yleensä kirjoitetaan siihen Lost & Found. Pienemmillä lentokentillä ei ehkä ole tällaista laskuria. Seuraa sitten lentoyhtiön edustajaasi. Jos lento on kauttakulkumatkalla, viimeinen lentoyhtiö on vastuussa matkatavaroistasi. Viimeisenä keinona voit ottaa yhteyttä lentokentän työntekijään, joka on aina tuloaulassa.
Vaihe 2
Voit palauttaa matkatavarasi kirjoittamalla kirjallisen vaatimuksen. Tarvitset passin ja matkalaukun - tämä on repäisevä tarra, jossa on matkalaukunumero, joka on liimattu lippuun sisäänkirjautumisen yhteydessä. Kuvaile matkalaukkusi yksityiskohtaisesti. Mikä väri, muoto, koko se on, mistä materiaalista se on valmistettu, onko se kääritty folioon turvallisuuden vuoksi, onko pyörät ja kahvat, mikä on sen paino. Jos matkatavaroissasi on tyyppikilpi, muista kirjoittaa siitä. Anna osoite ja yhteystiedot. Työntekijä kertoo tarkalleen, mitä tietoja sinun on annettava itsestäsi. Tämä on välttämätöntä, jotta lentoyhtiö tietää, kenelle ja mihin palauttaa matkatavarat. Matkatavaroiden menetysraportti laaditaan kahtena kappaleena, joista toinen jää sinulle, toinen luovutetaan lentoyhtiön edustajalle.
Vaihe 3
Yrityksen edustaja vakuuttaa sinulle, että kaikki löytyy 24 tunnin sisällä. Näin on yleensä. Jätettyyn katoamisilmoitukseen on kirjattava matkatavaroiden jäljityspalvelun numero tai liikenteenharjoittajan edustajan puhelin. Jos matkatavaroitasi ei palauteta sinulle viiden päivän kuluessa, voit aina soittaa ja selvittää haun etenemisen.
Vaihe 4
Voit tarkistaa jäljityksen tilan Internetistä, jos operaattorisi on kytketty World Tracer -matkalaukkujen hakujärjestelmään. Venäläisistä yrityksistä näitä ovat esimerkiksi Transaero ja S7 sekä lentokentiltä - Domodedovo. Kun vahinkoilmoitus laaditaan, sinulle annetaan4 yksilöllinen tunnistenumero, jonka voit syöttää lentoyhtiön verkkosivustolle saadaksesi selville, onko matkalaukkusi jo löydetty. Järjestelmä tarkistaa jokaisen lunastamattoman matkalaukun ja jokaisen matkustajan ottelupyynnön määriteltyjen kriteerien mukaisesti. Ensinnäkin otetaan huomioon matkatavaran etiketissä oleva numero. Sitten tarkastetaan matkalaukun kuvauksen ominaisuudet, tiedot omistajasta.
Vaihe 5
Kun matkatavarat löytyvät, ne tulee tuoda ilmoittamaasi osoitteeseen täysin ilmaiseksi. Totta, sen tulisi sijaita kaupungissa tai lähimmässä lähiössä. Tällöin kuriiri soittaa sinulle ja ilmoittaa sinulle, kun löydetty matkalaukku toimitetaan sinulle. Jos asut liian kaukana (esimerkiksi toisessa kaupungissa tai ulkomailla), matkalaukku odottaa sinua yrityksen toimistossa tai sen edustustossa lentokentällä vuoden ajan.
Vaihe 6
Jos hakemuksen jättämisestä on kulunut 5 päivää eikä matkatavaroita ole löytynyt, ota yhteyttä lentoyhtiöön uudelleen. Tee luettelo matkalaukussa olevista asioista. Matkalaukkuja löytyy yli 90 prosentissa tapauksista. Monet lentoyhtiöt väittävät olevansa 99%.
